Mi portal para pacientes

El Portal para Pacientes de PrognoCIS NO debe usarse ni depender de él en caso de situaciones de emergencia médica.

PREGUNTAS FRECUENTES

GENERAL

¿Cuál es PrognoCIS Paciente Portal?

PrognoCIS Patient Portal es una aplicación web segura que lo conecta con la clínica y le presenta información sobre su atención médica y tratamiento.

Características Sobresalientes

  • Programar citas y ver sus próximas citas
  • Solicitar renovaciones de recetas
  • Accede a los resultados de tu prueba
  • Comunicarse con su proveedor
  • Pagar facturas en línea

¿Por qué debería inscribirse?

La firma con Portal PrognoCIS del paciente es una gran manera de conectar con su clínica y los proveedores que le ayudan a su salud cuidado y tratamiento. Se le da una visión sobre su salud la información disponible con la clínica. Y ou puede también conectar con la clínica de forma segura desde la comodidad de su hogar / oficina como usted puede acceder al Portal del Paciente donde y cuando cada vez que lo necesite.

¿Qué puedo ver y hacer?

Al iniciar sesión en el Portal para pacientes de PrognoCIS, puede ver el resumen de su atención médica, los detalles de los problemas y el diagnóstico existentes, el tratamiento proporcionado, las próximas citas, las visitas clínicas anteriores, los resultados de las pruebas de laboratorio/rad. Puede programar citas, solicitar el reabastecimiento de recetas, enviar y recibir mensajes seguros desde la clínica, realizar pagos cómodamente .

¿Puedo ver a mi proveedor en el portal?

Sí, puede ver los detalles de su proveedor de atención primaria en el portal. La imagen, el nombre y la información de contacto del Proveedor se comparten con usted .

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El Registro

¿Puedo auto-registrarme usando el Portal del Paciente PrognoCIS?

Yes, self-registration is possible using PrognoCIS Patient Portal. Just click on the Sign Up button on the homepage, it will direct you to the self-registration form. You can quickly enter you information and register with the clinic.

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¿Ha olvidado detalles de sesión

¿Qué debo hacer si olvidé la contraseña de mi portal?

Puede restablecer su contraseña de inicio de sesión desde la página de inicio de sesión del portal haciendo clic en el enlace Olvidó los detalles de inicio de sesión Se le pedirá que ingrese y envíe su ID de usuario y su número de teléfono celular en la pestaña Olvidé mi contraseña para restablecer su contraseña.

¿Qué debo hacer si olvidé mis credenciales de inicio de sesión?

Puede recuperar su nombre de usuario y contraseña de inicio de sesión desde la página de inicio de sesión del portal haciendo clic en el enlace Olvidó los detalles de inicio de sesión. Se le pedirá que ingrese su nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y su número de teléfono celular en la pestaña Olvidé los detalles de inicio de sesión.

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Tu información

¿De dónde proviene mi información en el Portal del Paciente?

I nformación que es visible en la Patie n t Portal se trae directamente de su historial médico que está disponible con la clínica en la clínica de la electrónica de grabación de datos de salud del sistema.

¿Cómo puedo actualizar mi información personal, incluida la dirección de mi casa, correo electrónico o cambiar mi contraseña?

Usted está obligado a entrar en el PACIENTE POrtal, a continuación, busque el icono de perfil y el menú en el panel superior, seleccione Información Personal enlace, se le dirigirá a la página de Información Personal. Luego puede editar o agregar su información personal.

¿Puedo cambiar mi información del Portal del Paciente si es incorrecta?

Se recomienda que se conecte con la clínica para actualizar sus registros en caso de que encuentre que la información que se muestra en el Portal está incompleta o es incorrecta. La mejor manera de conectarse con la clínica es utilizando la función Centro de mensajes disponible en el portal.

¿Por qué parte de mi información no se muestra en el Portal?

Alguna información puede requerir la intervención de la clínica antes de que esté disponible en el Portal.

¿Cuándo puedo ver los resultados de mi prueba en el portal del paciente?

Los resultados de su prueba están disponibles en su cuenta del portal del paciente después de que la clínica los haya revisado. Los informes de prueba generalmente están disponibles dentro de 1 a 7 días hábiles.

¿Cuándo puedo esperar una respuesta si envío un mensaje a mi proveedor de atención primaria en la clínica?

Por lo general, recibirá una respuesta dentro de 1-3 días hábiles. Para cualquier necesidad médica urgente, se recomienda que se comunique directamente con la clínica en lugar de enviar un mensaje desde el portal. En caso de emergencias médicas, llame al 911.

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Documentación

¿Cómo puedo compartir mis informes o información adicional con la clínica?

Puede utilizar la función Adjuntar documento del Portal del paciente para compartir sus informes o información adicional con la clínica. Esta función le permite adjuntar y cargar imágenes y documentos . También puede compartir un enlace de referencia para sus documentos si están disponibles en Internet.

¿Puedo descargar y / o imprimir documentos desde mi cuenta del Portal del Paciente?

Sí, algunos documentos del Portal del Paciente se pueden descargar o imprimir. Para imprimir un documento, asegúrese de tener acceso a una impresora, luego puede descargar e imprimir documentos desde la cuenta del Portal del Paciente.

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Cita

¿Puedo reservar, cambiar o cancelar citas usando el Portal del Paciente?

Puede programar o solicitar una cita desde el Portal del Paciente. Sin embargo, en este momento, no es posible cancelar y reprogramar la cita. En este caso, puede comunicarse con la clínica o utilizar la función Centro de mensajes del portal para informar sobre la clínica si desea cancelar o reprogramar una cita.

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Prescripción

¿Faltan algunos de mis medicamentos en la lista del Portal del Paciente?

Solo verá los medicamentos recetados y en vigor. Los medicamentos descontinuados no aparecerán en el Portal del paciente.

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Acceso, privacidad y seguridad

¿Cómo accedo a mi Portal del Paciente?

Si ya se ha registrado para obtener una cuenta, puede iniciar sesión utilizando la URL del portal del paciente que se le proporcionó o descargar la aplicación My Health Records en su dispositivo móvil desde la tienda de App Store de Google Play.

¿Quién puede acceder a mi cuenta?

Nadie más que usted puede acceder a su cuenta del Portal del Paciente sin su consentimiento. Recibirá un nombre de usuario y una contraseña únicos para acceder al Portal del paciente cuando se registre. Se recomienda que esta información no se comparta.

¿Puedo darles a otros acceso a mi cuenta del Portal del Paciente?

Sí, al compartir su nombre de usuario y contraseña de inicio de sesión, puede dar su consentimiento para que otra persona acceda a su cuenta. En lugar de compartir sus credenciales de inicio de sesión, es posible que desee crear una cuenta de usuario autorizado para la persona que puede acceder a algunas partes de su cuenta. Tenga en cuenta que no toda la información está disponible para el usuario autorizado.

¿Qué es un Authorized User?

Una persona a su cuidado puede asociarse con su cuenta del Portal del Paciente. Esta persona se conoce como Authorized User. A dicho usuario se le asignan credenciales de inicio de sesión independientes. Solo se muestra información limitada / necesaria al Authorized User.

¿Quién puede ayudarme en caso de que no pueda acceder a mi cuenta del Portal del Paciente?

Comuníquese con nuestra mesa de ayuda o envíenos un correo electrónico si no puede acceder a su cuenta del Portal del Paciente.

¿Mi información está segura?

PrognoCIS, impulsado por Bizmatics, se dedica a proteger su privacidad y confidencialidad. Nuestro sistema utiliza la última tecnología de seguridad y nos aseguramos de nunca enviarle correos electrónicos o mensajes de texto solicitando sus credenciales de inicio de sesión únicas. En caso de que reciba un correo electrónico sospechoso o un mensaje de texto preguntando sobre su cuenta, llame a la clínica o envíenos un correo electrónico para confirmar si el correo electrónico o el mensaje de texto es nuestro.

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Centro de ayuda

¿Con quién me comunico si tengo más preguntas?

Si desea obtener más información sobre el portal, puede utilizar la función Centro de mensajes del portal para conectarse instantáneamente con la clínica. Alternativamente, puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico.

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